我们先来分析一下用户体验的显性因素:品牌、友好性、系统功能和内容。
一、品牌
品牌的作用是给人的心理影响还是比较大,通过品牌的效应对于客户在产品和设计上的心理附加价值也是比较大,通过图片和标识以及公司整体企业文化的相统一,使得品牌影响力最大。通过品牌影响用户的心理因素,让用户觉得你是可靠的,可信任的,加强了用户的回头率。
二、友好性
通过界面的友好性,使用户对网站有良好的好感和粘力。提高网站的PV值。这个是仅次于做品牌。友好性最重要的环节是宜用性。宜用性首要的条件网站拥有足够的浏览速度,能够保证网站正常地在用户面前展示信息,然后是让用户更快找到信息,给用户节省时间。
三、系统功能
好的网站它的系统功能是对用户来说是友好的,用户能够及时获得对其查询和提交信息的反馈,清晰的任务让用户觉得网站是简单的。好操作 。如你发送邮件完成后,有一个良好的提示,还有结合在线功能与离线业务结合。开展营销活动。
四、内容
内容是对于用户体验的一个网络营销的突破点,首先内容上要求的是与网站与产品的关联性,连接的密度。内容的组织,语言的直达方便用户的浏览。但也要符合商务目标。还有针对不同的国家地区,可以通过不同的语种来表示。
用户体验其实归根结底只有两个,第一个怎么让用户更快的找到你的信息,第二个是怎么通过这个网站能够让用户更大的信任。这就是要与网络营销结合,才能发挥到极限。