在信息科技迅猛发展的今天，互联网已经不再仅仅是个人沟通的场所，它同时为企业与消费者、企业与企业间提供了各种互动交流的桥梁。所以，无论您是做什么生意 ，您都不能忽略互联网的重要性。实际上，只要您上网看一看，您也许会惊讶地发现您的竞争对手的“网页”早已在Internet上发布了。
而在Web 2.0 时代，企业的形象不再由规模、实力、人数、业绩、信誉、历史等决定，也不再是随便做一个网站、一个简单的页面，也不是靠复杂的系统功能及少量的信息所决定。而是由一套新的规则所替代，如规范、快捷、方便、亲切、美感、专业咨询、全球性比较、个性化选择、交互式使用等等。
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