网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。准确地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动.与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。下午关于网络营销的五个问题概况说明了网络营销的一些基本问题。
一、对网络营销的认识问题
所谓认识问题,主要是传统企业对网络营销没有一个正确客观的认识。所谓网络营销,简言之就是网络+营销,二者缺一不可,但重在营销。认识的问题最终主要体现在企业主身上,作为一个成功的传统企业老板,对营销可谓不会没有认识,但对网络就稍显陌生,由此一来他们就会误认为网络营销关键体现在网络上,进而认为做好网络推广、做一个好的企业网站就是网络营销。同时再加上市面上那些崇尚技术至上、毫无营销策划功底的网络营销公司出于商业利益驱使,对其进行错误引导!对一件事务在没有一个正确、科学的认识前提下,你就急于动手,失败就离您更近了!菜根谭之前有一篇“漫谈网络营销、网络推广、电子商务三者概念辨析”的粗文,大家不放移步去了解下!
二、前期的网络营销规划问题
在开展网络营销项目之前,我们首先要十分的明确自己开展网络营销的目的是什么?是想传播品牌?还是想通过网络开展招商加盟?还是直接针对终端客户提供产品服务?也许这几点你都想通过网络去实现,网络也可以帮你实现这几个目的!但不同的目的决定着你开展网络营销时的策略肯定会有所区别。毕竟企业品牌传播、招商加盟、零售服务的受众都不一样,他们关注焦点也不一样,如果不根据自身的实际目的制定与其相对应的网络营销策略,而采取广撒网的形式,东打一枪、西打一枪,这也想要、那也想要,其结果就是捡了芝麻丢了西瓜,最终什么都没有。
首先我们要明确目的,得找准客户对象在哪里,他们喜欢什么、关注什么,然后在能满足他们需求的前提制定符合网络特性的进攻策略,有的放矢,才会有成功的希望。至于说如何去有的放矢,就是另外一个话题了,菜根谭网络营销研究院里有很多这方面的文章,暂不讨论。
明确了目的后,我们还需理顺开展网络营销的业务模式,除直接面对终端的提供零售服务的行业外,很多行业如涉及大宗卖卖、服务咨询产品等类型的企业,他们要想通过网络直接实现成交难度很大,这样一来,企业网站可以为潜在客户提供大量专业、有价值的高质量内容,吸引他们来访问你的网站,同时通过网站良好的客户体验获取他们的信任,进而与你取得联系,最终再让你的线下专业团体通过后续的有力跟进最终促使成交!这时,这种“线上咨询+线下深度沟通”的模式就是你最好的选择了!
做好前期的网络营销策略规划、思路分析是开展网络营销项目前必不可少一步,也是网络营销成功与否关键的一步,此话题太大,涉及到整个项目的策略规划、网站(网店)策略、推广传播策略等,下回再做单独分享。
三、网络营销的系统性问题
所谓系统性问题,主要是指在做好上面一点的基础上是否有针对自身的项目做足做好项目的战略规划、营销型网站(网店)策划建设、网站销售力策划执行、网络营销整合传播推广、数据分析、运营管理等一系列的工作。这里要强调的是:这一系列工作不是仅限于纸上方案制定,重点在于日常的项目运营过程中是否有系统性的去执行!
四、网络营销的项目把控问题
依美炫互动之前操作过的网络营销项目经验来看,无论你的前期规划工作做得多详细,真正等到项目启动后,因外界不可把控的动态因素的影响,会陆陆续续出现很多之前意向不到的问题!就算是一模一样的产品服务,在不同的公司、不同的团队、不同的时间地点运作起来肯定会出现不一样的问题!这就要求你有很强的项目现场把控能力,迅速作出准确的判断,及时发现问题、分析问题并制定一套合理的解决方案!在此提醒一下那些需要专业网络营销服务公司帮助的传统企业,但凡合作前100%保证说一定能达到你想要的效果的公司,要三思而后行!没有相当丰富的网络营销实战经验,很难做到这一点!
在项目把控上,“网络营销数据”可以给到你很好的帮助。网络营销数据大概可分为SEO数据、网站访问数据、询盘和成交转化等几大类。这几大数据在某种程度上能反映出项目每个环节效果及问题所在,重视并用好这些数据的监测统计分析,是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。同时这几个数据更是发现问题解决问题的重要参看依据。
往往很多公司的前期规划做得不错、团队也很到位、公司支持力度也大,理论上成功希望很大,但最终项目还是失败,相当大的一部分原因就是出现在这里,临时把控没做好。这在某种程度上对网络营销从业人员的要求相当高!没有经过实践检验的都是纸老虎!
五、执行力问题
执行力的重要性在此就不班门弄斧了!在这里只是提几点影响开展网络营销工作时执行力的因素。首先是,前期方案计划制定不合理,执行起来有难度,如一个卖工业机械设备的公司搞微博推广,不是不可以做,但网络推广方法那么多,其实有很多更适合你的推广方式;其次是团队问题,其中有团队管理方面的原因也有人员专业能力方面的因素,领导者在这中间起到关键性作用......等等!执行力问题主要体现在各项工作上是执行力度不够,要么就是有数量没质量,要么就是做得没深度。