与传统跟团游、自由行相比,近年来,定制游因其个性化、私密化、灵活性等特点逐渐在旅游市场流行,受到越来越多年轻消费者的青睐。
据《国庆旅游消费升级报告》显示,今年国庆旅游消费升级,游客更愿意花钱体验、追求品质和个性化。 目前,旅游市场选择自助游、定制游的游客数量大幅增加。 未来,更加个性化的深度游将成为旅游市场新的发展趋势。
参加“太原文化屋之旅”的学生合影
海派文化之旅“私人定制”深度体验深受学生欢迎
行走在城市的街道上,参观一排排百年平房,沉浸式场景中聆听文化讲解员的讲解,最终将所经过的景点串联成一条传承历史文脉的文化之路。 如此深度的文化体验,成为最受孩子们欢迎的“定制旅游”线路之一。
今年国庆,闵行金汇实验学校的7名学生参加了“海派文化宅之旅”,通过参观五原路至复兴西的精彩老宅和名人故居,进一步了解和关注海派文化。路。
文化导师为孩子们讲解优秀历史建筑
记者在跟踪走访中发现,在各个景点的参观过程中,定制文化讲师通过讲解,同时督促孩子们带着问题去观察、思考。 “自由公寓的一楼为什么有封条?”、“‘三毛’之父张乐平创作的那些生动有趣的漫画背后有什么故事?” 一个又一个的问题引导孩子独立思考和观察的能力。 星都教育海派文化特约讲师戴邹军告诉记者,孩子在走路、说话的过程中,其实可以更好地培养孩子观察生活的能力、真实记录的习惯、思考和表达的能力。
张乐平故居
记者了解到,很多学生已经不是第一次参加这种“定制游”了。 陪伴孩子体验定制游的黄女士表示,她之前带孩子参加过消防、博物馆等定制游,体验比较好。 “路线已经设计好了,省事,价格也合理。最重要的是,通过专业教练的讲解,可以更多地了解当地的历史文化。” 黄女士说。
作为定制旅游的实践者,星都教育创始人于杰告诉记者,与平常日子相比,今年国庆“定制旅游”的服务需求明显增加。 比如星都教育主打年轻人的“太原文化屋之旅”线路,接下来的国庆假期基本就卖完了。
“定制游”今年爆发式增长 同比增长150%
今年国庆,选择“定制旅游”出游的消费者大幅增加。 携程定制旅行平台的一组公开数据显示,今年定制旅行的需求预计同比增长150%。 过去一年,中国游客定制旅游需求增长130%,定制旅游需求呈现爆发式增长。
目前,市场上几大旅游平台都推出了定制旅游服务。 记者在去哪儿网、携程网、驴妈妈网等几家旅游网站上发现,各网站都比较注重定制旅游的发展,相继推出了亲子游、亲子游、旅游定制游等多种形式的定制旅游。蜜月游、豪华游、文化游。 旅游路线。 定制方式一般为“客户提交需求清单——客户收到订单——客户提供方案——确认方案并签订合同——支付旅费”。 行程由定制商创建,所有资源根据消费者的需求进行调整。 最终设计出个性化的旅游行程。
旅游网站为消费者提供不同类型的定制器
据记者了解,定制游一般没有固定的路线和价格。 很多定制游会在接到订单后,由定制商与消费者沟通安排,然后调整价格。 在多家网站的定制旅游平台上,都有来自不同地区、不同线路的热门定制商供消费者选择。
虽然没有固定的价格,但一位业内人士告诉记者,总体来说,由于定制游的人力成本较高,其消费标准也高于跟团游和自由行。 目前,80后、90后年轻人已成为旅游产品的主要消费群体。 他们在旅游时更青睐深度游、定制游等高端产品。 因此,近年来,旅游平台也向高端旅游、定制旅游等优质产品转型。
定制游成为“个性化”旅游专家:适应时代新需求
近年来,定制游已成为中国新兴的旅游形式。 这类旅游主要是为了满足游客的需求。 旅游线路的个性化设计可以为游客带来优化的定制服务,逐渐受到很多年轻人的追捧。
对此,华东师范大学旅游学教授庄志敏认为:“在个性需求的新时代,消息灵通的游客掌控自己的行程,自助游逐渐成为热潮。他们自主意识强,但又想旅游,减少行程安排的麻烦,向旅行社提出定制化旅游需求,对于供给侧的旅行社来说,适应标准化时代,提供精心设计的旅游服务。并有相对稳定的旅游线路,不改变集群,供游客选择。”
庄志敏认为,针对这样的新市场需求,旅行社一改“坐北朝南”的旧作风,提供定制化旅游服务,已逐渐成为一种趋势。 尤其是一些相对偏远的旅游目的地,供需双方都愿意接受定制化的旅游方式。
尽管定制旅游需求增长迅速,但与传统旅游方式相比仍属于少数,仍处于有待完善的发展阶段。 庄志敏认为,供方和需方都需要在营销重心转移时延续标准化时代构建的诚信为本的“契约”精神,按照规定签订并履行必要的合同,然后行动根据规则。
与大众标准旅游相比,小众定制旅游的成本往往更高。 对此,庄志敏建议,不接受“质优价高”、对价格过于敏感的顾客慎重入场。 对于定制旅行社来说,需要靠服务质量生存、赢得口碑,甚至“良币驱逐劣币”。 接着说。 (来源:东方网)
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